{"id":289,"date":"2021-03-12T14:05:28","date_gmt":"2021-03-12T17:05:28","guid":{"rendered":"http:\/\/folhaminasgerais.com.br\/?p=289"},"modified":"2021-03-17T15:03:58","modified_gmt":"2021-03-17T18:03:58","slug":"no-dia-mundial-do-consumidor-especialista-da-dicas-de-como-atrair-clientes","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/folhaminasgerais.com.br\/index.php\/2021\/03\/12\/no-dia-mundial-do-consumidor-especialista-da-dicas-de-como-atrair-clientes\/","title":{"rendered":"No Dia Mundial do consumidor especialista d\u00e1 dicas de como atrair clientes"},"content":{"rendered":"

Mesmo com os desafios do fechamento do com\u00e9rcio \u00e9 poss\u00edvel manter o relacionamento e conquistar clientes!<\/em><\/strong><\/p>\n

15 de mar\u00e7o \u00e9 dedicado ao Dia Mundial do Consumidor. A data serve para lembrar sobre os direitos e deveres do cliente, al\u00e9m disso, as empresas aproveitam para fazer ofertas e oferecer descontos para aumentar a clientela. Por\u00e9m, neste ano, muitos neg\u00f3cios est\u00e3o vivendo o desafio de estarem com as portas fechadas devido \u00e0s medidas de enfrentamento do novo coronav\u00edrus e muitas dessas a\u00e7\u00f5es s\u00f3 poder\u00e3o ser oferecidas no universo online.<\/p>\n

Com a pandemia, muitos empreendedores viram o n\u00famero de clientes cair e refletir diretamente na arrecada\u00e7\u00e3o, mesmo assim, n\u00e3o \u00e9 o momento de desanimar e algumas estrat\u00e9gias podem ser usadas para melhorar esse cen\u00e1rio. Para a publicit\u00e1ria Aline Oneda, especialista em encantamento do cliente, antes de tudo, \u00e9 preciso identificar os pontos de melhoria do neg\u00f3cio e definir qual a imagem a empresa deseja passar para mudar a sua cultura.<\/p>\n

A especialista acrescenta que engana-se quem pensa que o consumidor se torna cliente fiel apenas por conta do produto e\/ou pre\u00e7o que \u00e9 ofertado, segundo Oneda o que faz toda diferen\u00e7a na hora da venda \u00e9 o atendimento. \u201cAp\u00f3s conversar e entender o que a empresa procura e espera alcan\u00e7ar, trabalhamos formas de melhorar o atendimento para que o cliente se sinta acolhido, respeitado e tenha confian\u00e7a no vendedor, pois isso garantir\u00e1 que ele volte outras vezes mais”, afirmou Aline.<\/p>\n

Por isso, no atual momento, ela garante que procurar oferecer suporte, ser claro e ter simpatia com o cliente faz toda diferen\u00e7a, principalmente com o atendimento online. \u201cA pessoa quando \u00e9 bem tratada, vai voltar para adquirir novos produtos, independente de quest\u00f5es financeiras. Mais do que isso, vai continuar frequentando e indicando o seu neg\u00f3cio pelo simples fato de se sentir acolhido pelo vendedor\u201d, garantiu a publicit\u00e1ria.<\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o ao dia do consumidor, ela deixa algumas dicas. “Aproveite a data, para se aproximar dos seus clientes, pergunte para eles ” o que precisa acontecer para a parceria continuar sendo um sucesso?” N\u00e3o tenha medo da resposta, pois o cliente s\u00f3 ir\u00e1 continuar se voc\u00ea gerar valor para ele. Voc\u00ea pode fazer essa pergunta atrav\u00e9s de uma liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica, email ou mensagem pelo WhatsApp, aproveite esta data para se tornar melhor para o seu cliente”, sugere.<\/p>\n

Encantamento do cliente!<\/strong><\/p>\n

Quando o consumidor est\u00e1 mais seguro e j\u00e1 usufruiu do servi\u00e7o prestado, o pr\u00f3ximo passo de acordo com a especialista \u00e9 trabalhar a\u00e7\u00f5es para encantar o cliente. \u201c\u00c9 poss\u00edvel trabalhar junto \u00e0s empresas formas de promover a fideliza\u00e7\u00e3o e o encantamento dos clientes, por meio de mentorias, consultorias e cursos online\u201d, citou.<\/p>\n

Fonte: Aline Oneda, publicit\u00e1ria e empreendedora, especialista em encantamento do cliente. Atua como consultora e palestrante em todo o Brasil (@alineoneda).<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mesmo com os desafios do fechamento do com\u00e9rcio \u00e9 poss\u00edvel manter o relacionamento e conquistar clientes! 15 de mar\u00e7o \u00e9 dedicado ao Dia Mundial do Consumidor. A data serve para lembrar sobre os direitos e deveres do cliente, al\u00e9m disso, as empresas aproveitam para fazer ofertas e oferecer descontos para aumentar a clientela. Por\u00e9m, neste […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":290,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[45],"tags":[96],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/folhaminasgerais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/289"}],"collection":[{"href":"http:\/\/folhaminasgerais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/folhaminasgerais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/folhaminasgerais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/folhaminasgerais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=289"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/folhaminasgerais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/289\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":291,"href":"http:\/\/folhaminasgerais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/289\/revisions\/291"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/folhaminasgerais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/290"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/folhaminasgerais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=289"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/folhaminasgerais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=289"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/folhaminasgerais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=289"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}